Política de Privacidade

Última atualização: 08/05/2026

1. Quem somos

O PhotoNutri é operado por Salomao Chlaem serviços medicos ltda ("PhotoNutri", "nós"), que atua como controladora dos dados pessoais tratados em conexão com o serviço, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, do GDPR.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, credenciais de login e, quando você usa Google, identificadores fornecidos pelo provedor.
• Dados de perfil e metas: sexo, idade, peso, altura, objetivos nutricionais e metas que você define.
• Conteúdo enviado: fotos de refeições, descrições textuais e o histórico de refeições registradas.
• Dados de uso e telemetria: registros técnicos, data/hora de acesso, identificadores de dispositivo e endereço IP.
• Comunicações de suporte: mensagens enviadas a nós para atendimento.

Não coletamos dados de cartão de crédito. Os dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pela Paddle (ver seção 5).

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta;
• Prestar o serviço — analisar fotos por IA, calcular nutrientes, armazenar e exibir seu histórico e metas;
• Processar assinaturas e gerenciar acesso ao plano Pro;
• Atender solicitações de suporte;
• Prevenção a fraudes, abusos e segurança do serviço;
• Melhorar o produto (de forma agregada e anonimizada);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

• Execução de contrato — para criar sua conta, prestar o serviço e processar sua assinatura.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável. Pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (operadores que tratam dados em nosso nome sob contrato).
• Provedor de IA — modelos de visão e linguagem usados para analisar suas fotos e descrições de refeições.
• Paddle.com (Merchant of Record) — para venda do produto, gestão da assinatura, pagamentos, conformidade fiscal, faturamento e atendimento sobre cobranças. A Paddle atua como controladora independente em relação aos dados de pagamento. Veja a Política de Privacidade da Paddle.
• Consultores profissionais — jurídicos e contábeis, quando estritamente necessário.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e seleção de fornecedores que ofereçam nível adequado de proteção.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos judiciais ou prevenir fraude.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados — incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, isolamento de dados por usuário (Row-Level Security) e monitoramento de segurança.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD (e GDPR quando aplicável):

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à autoridade competente (ANPD no Brasil ou autoridade de proteção de dados aplicável).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte dentro do aplicativo. Responderemos no prazo legal.

10. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não usamos cookies de marketing de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

11. Crianças

O serviço não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos esse caso, excluiremos os dados.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo serviço ou por e-mail.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, fale com a PhotoNutri pelo e-mail de suporte do aplicativo.